«En virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) n° 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, HOTEL AZALEA PLAYA en nombre de CARLOS MANUEL VARELA VARGAS le informa que, en caso de controversia, los Usuarios residentes de la Unión Europea podrán acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte de «HOTEL AZALEA PLAYA en nombre de CARLOS MANUEL VARELA VARGAS«. Para a acceder a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” puede hacerlo a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ En cualquier caso, «HOTEL AZALEA PLAYA en nombre de CARLOS MANUEL VARELA VARGAS» hace constar al Usuario de que dispone de una Hoja de Reclamación mediante las cuales usted podrá formular cualquier queja o reclamación en relación con los servicios prestados por HOTEL AZALEA PLAYA en nombre de CARLOS MANUEL VARELA VARGAS.